Donner l’alerte

Le SDIS du Gers réceptionne au centre de traitement de l’alerte (CTA) les appels 18 (pompiers) et 112 (numéro d’urgence européen) de tout le département. Il est associé avec les autres services d’urgence et notamment avec le SAMU (15) grâce à sa plate-forme de régulation des secours et des soins.

Appelez le 18 mais n’en abusez pas !

Gardez votre sang froid, une annonce calme, claire et complète garantit la rapidité des secours.

Lors de l’appel au standard téléphonique, pour une demande de secours, l’opérateur CTA vous demande les renseignements suivants :

votre identité ainsi que le numéro de téléphone où l’on peut vous rappeler
la commune de l’intervention
le lieu dit ou l’adresse complète de l’intervention
la nature de l’intervention (feu, malaise, accident de circulation….)
tous les renseignements complémentaires pertinents (précision sur les accès, antécédents médicaux de la personne à secourir…)
ne raccrochez pas si l’opérateur ne vous y a pas invité, et laissez toujours une personne proche du téléphone dont vous avez transmis le numéro, les pompiers peuvent vous rappeler pour demander des précisions.

Les numéros d’appel d’urgence des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l’incendie et de l’urgence sociale sont accessibles gratuitement. Ces numéros d’appels d’urgence sont :

18 : Les sapeurs-pompiers pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir ainsi l’intervention rapide des sapeurs-pompiers (incendie, fuite de gaz, risque d’effondrement, ensevelissement, brûlure, électrocution, accident de la route, etc.)

112 : Le numéro d’urgence européen accessible dans l’ensemble de l’Union européenne et valable pour les urgences sécuritaires, ainsi que pour les urgences de secours aux personnes, médicales ou autres.

15 : Les urgences médicales (SAMU) pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale mais également pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier, etc.)

17 : La police pour signaler une infraction qui nécessite l’intervention immédiate de la police (violences, agression, vol à l’arraché, cambriolage, etc.)